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  • 实体店怎么玩社群营销?

    阅读:4376 2020-10-21 13:10:49 来源:裕隆云 作者:裕隆云

    近几年传统行业生意不好做是不争的事实,但是在新零售模式的刺激下,实体零售又重新激活了很多流量。

    但是线下被激活的流量更多是网红店,我们经常看到同样一个商圈,一家奶茶店排着长队,另一家店门庭冷清。

    此时并不是线下缺少流量,而是不同商家营销方法的不同,能吸引的流量也大有不同。

    接下来就用两个案例告诉你,实体店怎么玩社群营销。

    案例1

    健身教练去美甲,微信、抖音引爆话题和流量

    美甲店属于服务类门店,按理应该受电商冲击不大,但是现在生意也遭遇下滑,那么此时商家应该通过什么营销方式吸引客户呢?看看这个案例:

    抖音里就有一家美甲店被刷屏了。因为他们请了身材和颜值都爆棚的健美教练帮女客户做美甲,服务和消费体验自然要比传统美甲店好很多。

    而且因为经营思路新颖,这家美甲店在朋友圈和抖音上被大量刷屏曝光,生意自然好到爆。

    技术不断革新,不断改变人们的生活方式,促使销售模式也发生了变化。

    当互联网电商都已经沦为传统行业时,原来很多线下和电商的营销模式红利期已过了。所以实体企业也应该积极拥抱新技术,拥抱新零售,积极尝试,去探索自己的新零售之路。

    案例2

    94年小伙,开水果店年赚1500万,他是怎么做到的?

    这个94年的水果店老板,很早就开始玩微信,每次客人买了东西,他都通过送礼物和打折的方式让客人加他微信。

    日积月累微信上就积攒了不少客户,平时新鲜的水果到了,他会精心拍照修图晒到朋友圈,买过的客户就直接在微信上下单了。

    有一次他专门开车给70公里外的孕妇顾客送了三斤樱桃,这件事情的前后过程他都晒到了朋友圈,想不到引发了朋友圈客户对他的集体赞赏和推荐,那一天,他的微信被加爆了。

    然而只做这些更像是微商模式,是远远赚不到1500万的。

    此时他的一个客户开始指导他,让他把微信里的核心客户建立若干个C群,然后在群里做裂变和促销活动,100人的群一场活动就能裂变成500多人的群。

    在群内做水果促销接龙,这种群体效应比朋友圈效果更好,为他的水果店增加了很多新的业绩收入。此后又教他开始建立了自己的分销群(B群),让更多的人帮他卖产品。

    通过研究他们的社群客户,后来他又增加了产品品类,不只局限于水果,他从卖产品的思维,跳到社群运营、经营客户的思维。

    那时候他已经有很多精准客户,渐渐的他由经营一家水果店变成了经营一家综合超市,在卖水果的同时,连带销售各类产品。

    此时别人的超市只能线下卖货,而他的产品可以在社群里卖,在朋友圈卖,分销商帮着卖。通过这种模式,一年销售1500万,也就变得合情合理了。

    以前门店的客户是散养的,走了什么时候再来不知道,可能去了竞争对手的门店,你也不知道。

    而会做社群的品牌就懂得把客户进行“圈养”,也就是把这些客户建立一个社群进行维护。时不时给他们小恩小惠,让客服和客户做朋友,“勾引”他们持续消费,培养自己的超级用户。

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